募集要項

募集職種

【東京：リモート】CX戦略／データアナリスト

仕事内容

【職務概要】
CXの最適化を行う上で様々なツールを利用してデータの抽出から分析までお任せします。

【職務詳細】
・CX 領域に関わるデータの抽出、加工、集計、分析、示唆出し
・分析結果に基づいた施策立案、意思決定支援
・ダッシュボードの構築など
＜業務の一例＞
・ユーザーの行動データから顧客体験や満足度向上にあたっての課題の抽出
・アンケートなど意識データと行動データとを掛け合わせた分析／インサイトの抽出
・オーダー履歴や会員ランクなど行動データを元にしたアンケート対象の抽出
・モニタリング指標のダッシュボード化
・所属組織内からのデータ抽出依頼への対応
※アンケートの実施はUX リサーチチームがリードします

☆出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Google BigQuery 環境におけるデータ分析のご経験
・SQL を用いたデータ抽出・集計・分析のご経験
・Tableau を用いたデータ集計・分析・可視化のご経験

【尚可】
・複数のステークホルダーが関わる分析プロジェクトのご経験
・データ分析環境の構築
・統計解析の実務への応用経験（検定・回帰分析・因果推論 など）

＜利用ツール＞
・分析環境：Google BigQuery
・分析ツール：Redash／Tableau
・ドキュメント管理：JIRA／Confluence
・コミュニケーションツール：Slack

勤務地

東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階

勤務時間

フレックスタイム制度（コアタイム　11：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（定期代支給／月4万円まで）／リゾート施設（エクシブ）／ベネフィットワン会員／研修制度／在宅勤務制度／時差出勤制度／短時間勤務制度／退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)／子育て費用補助制度（月上限5万円）

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）／祝日／有給休暇（10日～最大20日）／年末年始休暇／夏季休暇／慶弔休暇／特別休暇／子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）