募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
※同社に入社後株式会社 USEN ICT Solutionsに出向となります。
カスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。

【職務詳細】
既存顧客の継続利用やアップセル等を狙うカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
カスタマーサクセスは、同社のICTサービス（ネットワークやクラウド、セキュリティなど）を導入している既存顧客に対して、顧客担当営業と連携しながら
・アップセル、クロスセル
・ライセンス更新業務
・クラウドサービスの活用促進
・クライアントからの問い合わせ対応　などをしていただきます。

▼入社後
入社後は、同社の幅広いICTサービスに関する知識を習得していただきますが、特にクラウド分野（SaaS／IaaS）については専門性を高めていただき、お客様から頼られる存在としてご活躍いただくことを期待しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかの経験がある方
・法人営業のご経験（SI）
・カスタマーサクセス

【尚可】
・サーバーや企業ネットワークに関する営業経験またはカスタマーサクセス経験がある方

勤務地

東京都品川区上大崎3丁目1-1 目黒セントラルスクエア

勤務時間

フルフレックスタイム制(コアタイム無し)
標準労働時間：7時間30分(例：9時30分～18時00分)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、Remote Worker手当(在宅勤務手当)、慶弔見舞金制度、U-NEXT割引、資格取得奨励金支給、育児介護時短勤務、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引、全国直営保養所利用、社員持株会、積立貯蓄制度、確定拠出年金制度、グループ保険、健康診断／人間ドック

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制(土日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇(7月～10月で連続5日間)、年末年始(12月30日から翌年1月4日)、リフレッシュ休暇(3年毎に連続5日間)、産前産後休暇、Ladies休暇、慶弔休暇、育児介護休暇