募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（マネージャー候補）

仕事内容

【職務概要】
自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス業務を担当し、顧客の導入支援から活用促進までを行います。

【職務詳細】
・顧客（広告代理店、広告主）への導入支援および活用促進
・チームマネジメントによる生産性向上とMRRの最大化
・オンボーディング：新規顧客への基本操作やレポート分析の案内（担当顧客数：約40～60社）
・チャットサポート：既存顧客からの問い合わせ対応（1日5～10件）
・テクニカルサポート：技術的な課題解決、マニュアル作成、データ分析

【その他・魅力】
・顧客の声をプロダクトに反映しやすい環境
・デジタル広告／マーケティング関連の経験を積むことが可能
・柔軟なキャリアチェンジが可能（マーケやセールスへの異動も可）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下のいずれかの経験を2年以上有すること
・広告代理店での営業経験
・広告業界（広告制作会社や媒体の営業など）の経験
・SaaSのセールスまたはカスタマーサクセス経験
・チームマネジメント経験（年数不問）

【尚可】
・データ分析から改善までの経験（広告に限らずITプロダクトでも可）
・Web広告の運用経験

勤務地

東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F

勤務時間

10：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）、家賃補助3～5万円（会社最寄り駅～自宅最寄り駅まで14分圏内）、業務用PC支給(MacBook Air)、デュアルディスプレイ全員支給、交通費支給、フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター）、健康診断

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇、バースデー休暇