募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、大手顧客（エンタープライズ企業）の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただきます。
顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要なポジションです。

【職務詳細】
■誰に：大手顧客（エンタープライズ企業）
■何を：クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』
■手法：
・大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営、プロダクト、開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善のコンサルティング経験
・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験
　
【尚可】
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきた経験
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

勤務地

〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

勤務時間

フレックス制（コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■応相談

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費規定支給（月3万円上限）、リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）、出張手当、近隣住宅手当、結婚／出産祝い金、弔慰金、書籍購入補助制度、従業員持ち株会（奨励金あり）、PC支給（Windows／Mac）

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後）、特別休暇（入社日に３日付与／半年後消滅）、育児有給休暇