募集要項

募集職種

サービスオペレーション担当者

仕事内容

【職務概要】
LINE WORKSファミリー製品の日本市場における機能および
オペレーションの管理を担当していただきます。

【職務詳細】
新機能の導入やそれらに関するオペレーションの設計、またはサービスのローカライズ等において、各部署と連携しサービス全般のオペレーションマネージメントを行なっていただきます。
・サービス設計において利用者やパートナー企業の課題や
対応における優先順位を理解し、必要に応じて公式資料の作成、
またはマーケティング等の制作のサポートを行ないます。
・社内の開発、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、
カスタマーサポートなど他チームとの協業と通じて、各サービスの運営
をリードしていただきます。
・UI上に表示される日本語がUXやLINE WORKSファミリー製品の
日本ビジネスにおいて適切であるかを判断し、開発や製品企画の
担当者と連携して決定していきます。

★魅力ポイント★
・日本市場向けのサービス運用全般に携われ、SaaS業界の中核的な視点を習得可能
・多様なプロジェクトに関わることで、幅広いビジネス知見を得られる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITサービス、APIに関する基本的な仕組みに理解がある方
・3年以上のSaaSもしくはIT製品の企画、運営の経験
・IT分野におけるユーザー／パートナー対応と、それらのオペレーションにおける課題発見および意思決定に習熟していること
・何かしらのプロジェクトマネージャー経験(2年以上)

【尚可】
・ライティング分野、公式ドキュメントの作成経験
・サービスのローカライズ経験
・WordPressを使ったWEB投稿やページ編集の経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAサイド SHIBUYAタワー23階

勤務時間

フレックスタイム制※フレキシブルタイム：5：00～22：00
＜標準的な勤務時間帯＞10：00～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、インセンティブ制度、語学支援プログラム（韓国語・日本語）、通信費支援、PC選択可能（Windows／Mac）、リフレッシュ休暇補助制度、リモート制度

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、年間有給休暇14日～20日、
夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休　等