募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどを担当いただきます。
業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！

【職務詳細】
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など

【サポート体制充実】
入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。
一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場で活躍ください。
基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
■ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上

【尚可】
■ITパスポートレベルのIT知識全般
■ITシステム保守・運用の知識の経験

勤務地

大阪オフィスまたは大阪市内のプロジェクト先のいずれか

勤務時間

9時00分～17時30分
※案件によってはシフト勤務の可能性有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給■育児に関する制度■資格取得支援制度■フレックスホリデー制度■永勤続表彰制度■昇給、賞与制度■がん先進医療支援金制度■ベネフィットステーション■SV手当あり(5,000円／月)■オフィスカジュアル

休日・休暇

■年間休日120日・シフト制(※配属先により土日）■有給休暇■慶弔休暇■子の看護休暇■産前・産後休暇■生理休暇■介護休暇■裁判員休暇■ボランティア休暇