募集要項

募集職種

カスタマーサポート※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社の総合職として、以下業務をお任せします。主にお任せするのはカスタマーサポート業務となりますが、ほか事務作業もお任せします。

【職務詳細】
■配属組織：事務チームは全体で20名ほど。メンバーの平均年齢は20代半ばで、30代の先輩も在籍中。男女比はほぼ半々です。

【1】お客様の窓口事務
電話・メール・会員向けアプリでの問い合わせ対応を担当。「体験の申込」「入会手続き」「お休み・振替の連絡」などが中心です。
【2】クルー（アルバイト）の採用事務
各教室で活躍するスタッフの採用をサポート。「応募者の情報入力」「説明会案内の送信」「日程調整」などを行います。
【3】シフト作成担当
全国の教室で働くアルバイトスタッフのシフト作成や、チャットを使った日々の連絡対応を行うポジション。業務はチームで分担して進めます。
【4】総務・経理担当
総務は、オフィスの備品・消耗品の管理(購入・発注・在庫管理)を行うポジション。経理は、請求書の作成、送付などを担当。

上記4つのいずれかのポジションで、ご経験や希望に合わせてご活躍いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンター経験者

【尚可】
・マネジメント業務（SVや教育業務など）のご経験

★カスタマーサポート業務未経験でも可能！

■入社後の流れ
・安心のOJT体制：配属先の先輩が業務の流れや知識を丁寧にレクチャー。難しい作業からではなく、できることから少しずつ慣れていけます。
・フォロー制度あり：最低2ヶ月はメンターがつき、困ったときはすぐ相談できる環境。さらに人事とも月1回面談があるため、成長ペースに合わせたサポートになります。

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-32-10　南新宿SKビル7階

勤務時間

フルフレックスタイム制※標準労働時間帯／10：00～19：00※コアタイムなし（標準労働時間 1日8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

携帯料金一部負担（5,000円まで）／健康診断／成長機会獲得制度／お菓子飲み物オフィス完備／忘年会・社員旅行あり

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日※曜日固定。希望曜日は相談に応じます／アニバーサリー休暇／誕生日休暇／エンタメ休暇／有給休暇／GW／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／看護・介護休暇