募集要項

募集職種

【愛知】通販サイト運営（受電・事務業務）

仕事内容

【職務概要】
アフターフォローサービスにかかるフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお任せします。

【職務詳細】
＜電話対応＞
・葬儀を終えたお客様からの問い合わせ対応
・チラシや通販サイトを見たお客様からの問い合わせ対応
※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお任せしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願いする場合もあります。
※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的な問い合わせもありますが、しっかり研修を行い、ロープレを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験でも安心です！

＜事務業務＞
・顧客の入力、管理
・月次報告書の作成
・通販サイトの簡単な保守

配属先のアフターサポート部アフターサポート課は部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回はスタッフを募集します！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記、いずれも満たす方　※運転免許不要
・業務での電話対応経験がある方
・職歴のうち、1社で3年以上の勤務経験がある方

【尚可】
・コールセンター経験がある方

勤務地

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-1

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度、社員持株会、慶弔見舞金、永年勤続表彰、定年退職記念品　等

休日・休暇

年間休日104日、週休2日制（休日はシフト制）、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇