募集要項

募集職種

【愛知】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的に利用してもらうためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。

担当製品：クラウドシリーズ等
具体的には・・・
1日に20件ほどの電話応対（繁忙期は30～40件）
電話応対後の事務処理（お客様との対応ログを入力）

★お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をもらえることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★未経験でも活躍している社員が多数在籍しています★

【必須】
PCの基礎的スキル

【歓迎】
2D／3DCADソフトの利用経験
IT業界での就業経験
施工管理経験
コールセンター経験
接客経験

勤務地

愛知県名古屋市中区栄1丁目8-16 名古屋伏見サンケイビル 9階

勤務時間

シフト制8：30～17：00／8：30～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により決定

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）、退職金制度、資格手当、住宅手当、家族手当、役職手当、特別手当(上限5000円)、ベネフィットステーション、会員制リゾートエクシブ、オンライン英会話社員割引　等

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始（7日）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇　等