募集要項

募集職種

【愛知】オペレーター

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーセンターは、リユース事業及び小型家電リサイクル事業のバックオフィス機能も兼ねております。そのため、メール及び電話でのお客様対応のほか、小型家電の回収手続きや買取手続きで生じる書類作成等の事務手続きもお願いすることになります。
また、正社員として、所属している多数のパート・アルバイトスタッフをリード役も担っていただきます。
入社後は、顧客対応や事務処理サポートから始めて頂きます。
その後、顧客と会社双方の視点を持って、業務に当たって頂くことで、積極的なサービス改善提案・業務改善への取り組みも期待しています。

【職務詳細】
・メールや電話によるお客様からのお問い合わせ対応（回収・買取に関する案内等）
・お申し込み内容の確認、専用システムへのデータ入力、書類作成
・業務マニュアルの整備や、社内向けの簡単な資料作成
・パート、アルバイトスタッフの業務フォローや相談対応
・サービス改善、業務効率化に向けたアイデア提案と実行

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・周囲のメンバーと協力しながら業務を進められるコミュニケーション力
・PCの基本操作（文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など）

勤務地

愛知県大府市一屋町三丁目45番地

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、従業員持株会、ストックオプション制度、住宅手当（支給条件あり）、家族手当（支給条件あり）

休日・休暇

【年間休日123日】シフト制、有給休暇（入社時3日、6ヶ月経過後7日付与※以後労働法規通り）