募集要項

募集職種

【愛知】医療システムのフィールドサポート

仕事内容

【職務概要】
同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートをご担当いただきます。

【職務詳細】
同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。
フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し、運用再開までの支援を行います。

【配属先について】
西日本フィールドサポート課（名古屋オフィス）には、1名が在籍しております。
担当エリアは東海エリアになりますので、遠方の場合は日帰りまたは宿泊の出張があります。

【同社の魅力】
◎医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。
◎自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。
◎エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。
◎システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システムの導入経験をお持ちの方
・ITに関する基礎的な知識をお持ちの方
・リーダー／サブリーダーのご経験をお持ちの方
・エンドユーザーとの折衝が可能な方

【尚可】
・システム開発、プログラミング経験をお持ちの方（C＃、VB.net、Java 等）
・医療系システムの導入経験をお持ちの方
・現職で、顧客対応やサービスサポートのご経験がある方
・検査業務基礎知識をお持ちの方、もしくは検査業務のご経験がある方
・普通自動車第一種運転免許　※あれば望ましいですが、なくても結構です。

＜転勤：当面なし＞

勤務地

愛知県名古屋市中区錦1-13-26　名古屋伏見スクエアビル12F

勤務時間

9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）
※試用期間終了後はフレックスタイム制適用

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

テレワーク制度、健康診断、社員持株会制度、通勤手当、退職金（確定拠出年金）、カフェテリアプラン、転勤時の社宅貸与あり、教育研修（階層別研修・キャリア開発研修等）自己啓発・資格取得支援　など

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制（土・日・祝日）、有給休暇（初年度15日・最大20日）、夏季休暇、年末年始休暇　※休日出勤の際は代休を取得