募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（メンバー）

仕事内容

【職務概要】
開発の人事向けタレントマネジメントSaaS『COMPANY Talent Managementシリーズ』を活用し、顧客の課題解決と事業成功を支援します。導入後の定着支援や運用改善提案、活用促進を通じて顧客の価値最大化を図るポジションです。

【職務詳細】
・顧客の業務課題に応じた活用促進や改善提案（オンボーディング含む）
・人事制度変更や運用改善に向けたコンサルティング支援
・プロジェクト推進（要件定義、設定、検証、有償提案）
・データ分析による施策立案・効果検証
・チームKPIや予算の管理・改善提案

【その他・魅力】
多様な企業の人事課題に向き合い、課題解決に貢献できるポジションです。顧客の声を直接プロダクト開発チームへフィードバックすることで、サービス改善にも関与いただけます。また、人事領域全体への理解が深まり、業界全体への視野が広がる環境です。現在はチーム立ち上げフェーズにあり、体制づくりや業務フローの構築にも携わっていただけます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・人事給与システムに関する知識、またはその販売・導入・設定の経験
・タレントマネジメントシステムの販売・導入、もしくはプロジェクト参画経験
・営業またはカスタマーサポート業務の実務経験
・企業人事としての業務経験
・人材紹介業や人事コンサルティングなど、人事部門を顧客とする営業経験

【尚可】
・BtoB向けSaaSプロダクトにおける企画業務の経験（経営企画・事業企画・営業企画 など）
・CRMやBIツールの構築・導入・活用経験
・ExcelやGoogleスプレッドシートを用いたWBS（作業分解構成図）の設計・構築・フォーマット作成経験
・他部門や部門マネージャーと連携し、プロジェクトを推進したご経験

勤務地

東京都港区芝2-1-33 第3渡邊ビル7F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給／社宅制度／健康診断／公的資格取得・語学習得・その他自己啓発支援／短時間勤務／副業OK

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日・祝）／有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇