募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（フォト推進チーム）

仕事内容

【職務概要】
複数の保育施設を運営する大手や中規模法人に対し、継続的な接点の中で顧客の課題に対して同社サービスを活用したソリューション提案を行うポジションです。

【職務詳細】
《導入期》
・顧客ごとの導入スケジュール設計および初期オンボーディング対応
・保育施設や法人担当者に対するプロダクトのデモンストレーションやレクチャー
・初期導入後の定着支援および活用開始に向けたフォローアップ対応（電話・メール等）
《導入後の活用期》
・法人の経営方針や保育施設の保育理念を理解した上で、それらの実現に資するルクミーPhotoやAI機能を用いたソリューション提案の実施
・既存導入施設のPhotoサービス利用促進に向けた定期的なフォロー活動（架電・データ分析・提案等）
・Photo×AIプロダクトに関する開発要望について社内の開発エンジニア等との連携や調整
・Photo事業に関する社内外の成功事例・活用ナレッジの蓄積および展開

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセス職または法人営業の経験２年以上
・pivotやBIツール等を用いたデータ分析およびPDCAの実行経験

【尚可】
・SaaSやITソリューションを活用した課題解決型の提案経験（営業、コンサルタントなど）

勤務地

東京都千代田区永田町2丁目17-3 住友不動産永田町ビル 1階

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、・在宅勤務制度（要相談）・PC、モニター付与（OS選択可）・健康診断・インフルエンザ予防接種補助・救急箱・自己啓発補助あり（資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など）※上限あり・オフィスグリコ・ウォーターサーバー　など

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝休み）、夏季休暇、年末年始（12月29日～1月3日）、有給休暇、慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇