募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス企画・運営

仕事内容

プログラム数100以上、年間受講者25,000名以上のリクルートマネジメントスクールのサービス企画・商品開発、カスタマーサクセス等の業務をご経験や希望に応じてご担当いただきます。

【職務詳細】
・Web販促、会員向け施策、システム改善等のサービス企画
・会員向けイベントなど施策の企画・運営
・顧客セグメント別の販促企画や継続利用促進の施策立案
・社内外ステークホルダーと連携したプロジェクト推進
・顧客企業へのヒアリングを通じた導入事例のコンテンツ化
・コールセンターの運用・企画

■ポジションの魅力
・60年以上にわたる実績をもとに開発した100を超えるコースラインナップで、他社交流による刺激的な学びを企業向けに提供しているサービス組織になります。
・サービス拡大フェーズであり、新たな取り組みを積極的に行っている組織となります。
・サービス企画・商品開発・顧客サポートまで、様々な機能を保有しており、幅広い領域にチャレンジできる環境があります。
・社内に人材開発における知見、社外とのネットワークを数多く保有しており、この領域の知見も広げることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下いずれかに該当する方
・マーケティングの経験3年以上
・営業企画の経験3年以上
・事業企画の経験3年以上
・商品企画の経験3年以上

【尚可】
・カスタマーサクセス企画経験1年以上

勤務地

東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)
※所定労働時間：7時間00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

カフェテリアプラン(住宅補助、自己啓発、子女教育、医療費、新幹線通勤)、全社GIB(ゴールインボーナス)、アドオン賞与、リクルートマネジメントスクール(公開型研修)、ビジネススキル研修、キャリアカウンセリング、短時間勤務制度、社員持株会、退職金制度

休日・休暇

【年間休日130日】完全週休2日制(土日)、祝日、年次有給休暇、特別休暇(慶弔・産前産後ボランティアなど)、育児休職制度、介護休職制度