募集要項

募集職種

事業企画（顧客管理担当）

仕事内容

【職務概要】
顧客管理における企画・推進を通じて、LTV向上と業務改善をリードするポジションです。

【職務詳細】
・顧客情報の管理や活用の高度化に向けた施策の企画と実行
・LTV（顧客生涯価値）向上を目的とした各種施策の立案と推進
・顧客管理システムの構築に向けた要件定義、および構築後の改善企画
・お客さま情報の確認状況分析や、未対応顧客へのフォロー施策の企画
・口座開設基準等の顧客受入方針の整備業務
・口座開設後のモニタリングに関する企画や運用方針の推進
・上記に関連する業務全般の企画・改善業務

【ポジションの魅力】
自らの創意工夫で業務そのものを構築する経験ができます。
施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。
顧客管理に関する裁量が非常に大きく、企画～実行まで一貫して手掛けられるポジションです。仕組みづくりや業務改善に興味のある方にとって、やりがいのある環境といえます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務改善の実務経験
・要件定義や業務フロー構築、マニュアル整備などの経験

【尚可】
・顧客向け施策の立案および推進経験
・口座開設後のモニタリングに関する業務経験
・銀行業務に関する知識および経験

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス

勤務時間

8：50～17：15　フレックス制度あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同行規定により優遇

待遇・福利厚生

・退職積立金（退職ポイント制度）・グループ福利厚生の利用可（カフェテリアの無償利用、育児施設、各種イベントへの参加）・スポーツイベント・リロクラブ、FiNC等の健康支援・コロナワクチン職域接種の実施等

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（休日は土日祝日）・年末年始休暇（12月31日～1月3日）・年次有給休暇14日～20日・特別休暇・慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇等