募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ヘルスケア業界向け）

仕事内容

【職務概要】
ヘルスケアサービスを導入する法人顧客に対し、カスタマーサクセス業務を通じて課題解決・サービス価値の最大化を支援します。

【職務詳細】
・契約後の導入支援（顧客の主な対応者は部長～責任者クラス）
・サービス提供の進捗管理と社内関係部署との連携
・顧客目標に応じた進捗報告と改善提案
・アップセル／クロスセル提案（中期的な事業計画に基づく）
・顧客ニーズのヒアリングおよび新規サービス開発への反映
・担当顧客数：10～20社程度（1社あたりに深く関与）

【その他・魅力】
・まだ成長フェーズにある事業のため、自身の貢献が事業成果に直結しやすい環境
・QOL向上と健康経営の推進に貢献する社会意義のあるポジション
・ヘルスケア×ITという成長領域でキャリアアップのチャンスが豊富

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人顧客への営業またはカスタマーサクセス経験
・営業事務またはカスタマーサポートとしての法人対応経験

【尚可】
・医療／ヘルスケア領域での2年以上の実務経験
・業務改善の経験
・Excel等を用いたデータ集計／分析の経験

勤務地

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー　

勤務時間

8：00～20：00の間で実働8時間
※簡易フレックス勤務（8：00～11：00の間に出勤すること）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

福利厚生施設利用制度、妊婦特別休暇、産前産後休業、育児休業制度、育児短時間措置、介護休業、介護短時間措置、従業員持株制度（拠出金に対し10%の奨励金を付与）、交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　他

休日・休暇

完全週休2日制、祝日（同社カレンダーによる）、GW、夏期休暇、年末年始休暇、育児短時間措置、産前産後休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、年間休日120日