【東京：リモート】カスタマーサクセス（ヘルスケア業界向け）

株式会社エス・エム・エス

応募する

募集要項

仕事内容: 【職務概要】
ヘルスケアサービスを導入する法人顧客に対し、カスタマーサクセス業務を通じて課題解決・サービス価値の最大化を支援します。

【職務詳細】
・契約後の導入支援（顧客の主な対応者は部長～責任者クラス）
・サービス提供の進捗管理と社内関係部署との連携
・顧客目標に応じた進捗報告と改善提案
・アップセル／クロスセル提案（中期的な事業計画に基づく）
・顧客ニーズのヒアリングおよび新規サービス開発への反映
・担当顧客数：10～20社程度（1社あたりに深く関与）

【その他・魅力】
・まだ成長フェーズにある事業のため、自身の貢献が事業成果に直結しやすい環境
・QOL向上と健康経営の推進に貢献する社会意義のあるポジション
・ヘルスケア×ITという成長領域でキャリアアップのチャンスが豊富

応募資格: 【必須】
・法人顧客への営業またはカスタマーサクセス経験
・営業事務またはカスタマーサポートとしての法人対応経験

【尚可】
・医療／ヘルスケア領域での2年以上の実務経験
・業務改善の経験
・Excel等を用いたデータ集計／分析の経験

待遇・福利厚生: 福利厚生施設利用制度、妊婦特別休暇、産前産後休業、育児休業制度、育児短時間措置、介護休業、介護短時間措置、従業員持株制度（拠出金に対し10%の奨励金を付与）、交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　他

休日・休暇: 完全週休2日制、祝日（同社カレンダーによる）、GW、夏期休暇、年末年始休暇、育児短時間措置、産前産後休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、年間休日120日

ご応募はこちらから

応募する

ご応募はこちらから

応募する

勤務地	東京都の求人
職種	営業系の求人＞営業（システム開発）の求人
勤務地×職種	東京都のの求人東京都のの求人東京都の営業（システム開発）の求人