- 情報提供元:
ソフトブレーン株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/08 ~2025/09/06
募集要項
- 募集職種
- 営業マネージャー(CS部門)
- 仕事内容
- ■誰に:すでにお取引のある企業様
■何を:eセールスマネージャー
■どのように:アップセル/クロスセル
カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。
【具体的には】
・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成
・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
・アップセル/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案、推進
・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
■働き方
同社はプロセスマネジメントを徹底しております。
社内でも効率的な働き方を推進しており、月平均残業時間は20h程度。メリハリをつけて働ける環境です。
※「PC使用は8時以前、18時30分以降はシステムにて制限がかかる」など、持続可能な働き方の革新にも取り組んでおります。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【いずれか必須】
・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)におけるカスタマーサクセス経験3年以上
・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)の導入プロジェクトのご経験3年以上
・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)のプリセールスのご経験3年以上
【尚可】
・大手企業対象の法人営業経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験
・複数名のマネジメント経験
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
- 勤務時間
- 8時30分~17時00分(実働7時間30分)
※18時30分にPC規制あり
- 想定給与
- ■前職給を考慮し、スキル・経験に応じ決定します
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(交通費全額支給 上限10万円/月)、定期健康診断(年1回)、長期障害所得補償制度、結婚/出産祝金制度、産休/育休制度、育児/介護時短制度 、長時間残業抑制システム導入、退職金制度、書籍購入制度、資格取得奨励制度など
- 休日・休暇
- 年間休日124日(2024年実績) 、完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇(12月30日~1月3日 有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます) 、夏期休暇(7~9月中に3日間)、有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、記念日休暇など
会社概要
- 社名
- ソフトブレーン株式会社
- 資本金
- 56,675千円
- 従業員数
- 208名
- 事業内容
- 営業イノベーション事業
- 住所
- 1030027 東京都 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
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