募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。
同社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。

【職務詳細】
アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大を担います。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。
新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお任せします。

■お客様との打ち合わせ・ヒアリング（週1回程度で主にオンラインMTGです）
■SNSマーケティング企画・戦略立案
■プロジェクト管理
■データ分析と改善施策の実行、課題抽出
■クリエイティブスタッフとのクオリティ管理
■インフルエンサー・モデルキャスティング
■アップセル・クロスセルに向けた提案営業

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験1年以上

【ポジションの魅力】
お客様は、中小企業から大手企業と幅広く直接取引の案件がほとんどです。
企画立案からデータ分析まで行いクライアントのアカウントを伸ばせるかはクリエイティブチームはもちろん、カスタマーサクセスの裁量も大きく関わってくるため
自分次第でアカウントを伸ばすことができることや、自分の考えた投稿が実際にユーザーに届けられ、見てもらえることが魅力・やりがいにも繋がります。

勤務地

大阪府大阪市淀川区木川東2丁目4-3 甲東ビル4階

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月2万円まで）／インセンティブ制度（目標達成率に応じて支給）／出産・育児支援制度／社内研修制度／副業：インフルエンサー活動可／自己啓発支援制度トレンドハント：会社負担でトレンド地へ行くことが可能な制度／マスター・オブ・フェリエスト（社内検定制度）

休日・休暇

■年間休日120日以上■完全週休2日制（土日祝）■夏季休暇■年末年始休暇