募集要項

募集職種

カスタマーサクセス※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
ゼネコン・工務店・設備工事会社等と同社の営業をつなぎ、
顧客体験を向上させるカスタマーサクセスをご担当いただきます。

【職務詳細】
- 顧客がサービスを効果的に活用できるよう導入・運用支援を行う
- 利用状況のモニタリング・課題や改善提案の継続的な実施
- 顧客の成功体験を促進し、継続利用・契約更新支援
- ユーザーサポート対応
- 受注に関する事務・見積もり対応
- 活用促進のためのサポート対応
- アルバイトのマネジメント業務

建築業界向けのデジタル商社としてBtoBマーケットプレイス「MOZUオーダー」
を提供するだけでなく、AIやOCR技術を活用した業務自動化にも取り組み、
建築業界のDXを加速させていきます。

★魅力★
キャリアパスの多様性 事務、ユーザーサポートに閉じず、マーケティングや事業開発、プロダクト開発など、さまざまなキャリアに挑戦できる環境があります。
実例としてインターン生がマーケティング業務の一部を担当するなど、裁量の大きさも特徴です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【下記いずれか必須】
・WEB／ITスタートアップでの就業経験をお持ちの方
・スタートアップへの関心が高い方

【尚可】
・営業、CSのご経験をお持ちの方
・新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方
・自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方

勤務地

東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
基準となる就業時間：10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（50,000円まで／月）、育児休暇制度、時短勤務制度応相談、副業可能（申請制）

休日・休暇

【年間休日120日程度】完全週休二日制（土日祝）、有給休暇（入社半年後に10日間付与）