募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMコンサルタント　※部門長候補

仕事内容

【職務概要】
CRM部門長として、顧客のCRM戦略のプランニングやKPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただき、基幹サービスの成長を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・Web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客への CRM 施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画
・チームマネジメント　など

【ポジションの魅力】
・上流から下流まで一貫してCRMに携われる
・経営幹部候補として裁量を持って事業推進に関われる
・成長領域であるCRM領域において専門性を高められる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・マーケティング支援会社、もしくは事業会社でのCRMコンサルティング業務のご経験（3年以上）
・5人以上のチームにおけるマネジメント経験
・LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
・LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
・自ら主導してCRM戦略・施策をプランニングした経験
・web接客ツールの運用経験　
・メール施策の運用経験
・CRMコンサル組織の立ち上げ・マネジメント経験

【尚可】
・ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
・誘導バナー、LPなどクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、CTR／mCVR／CVR改善経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町4番17号 PORTAL Apartment ＆ Art POINT 505

勤務時間

10時00分～19時00分　※フレックスタイム制（コアタイム：11：00～17：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、健康診断年1回、育児休業制度、介護休業制度、服装自由、リモート可（週1回以上）

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔、産前産後、育児、介護