募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMコンサルタント

仕事内容

【職務概要】
同社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げメンバーとして携わっていただきます。
クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。
また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRMを構築していただくことを期待しています。

新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客サービスのRFM、LTV等の分析とCRM戦略・施策の企画
・CRMプランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE公式アカウントを用いたLINE体験設計と運用
・web接客やメール等のCRMチャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客へのCRM施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRMプロダクトの機能要求定義・プロダクト企画 など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・マーケティング支援会社でのCRMコンサルティング業務経験（2年以上）、もしくは事業会社でのCRM担当経験（2年以上）
・LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
・LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
・自ら主導してCRM戦略・施策をプランニングした経験
・web接客ツールの運用経験
・メール施策の運用経験

【尚可】
・CRMコンサル組織の立ち上げやマネジメントなどのご経験
・ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せること
・誘導バナー、LPなどクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、CTR／mCVR／CVR改善経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町4番17号 PORTAL Apartment ＆ Art POINT 505

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、健康診断（年1回）

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業