募集要項

募集職種

【東京：リモート】顧客体験デザインコンサルタント（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を
実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担う
プラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。

上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。

ユーザー視点に基づいたCX（顧客体験）設計を支援するコンサルタントを募集します。

【職務詳細】
・ペルソナ設計・カスタマージャーニーマップの構築
・MA（マーケティングオートメーション）やCRMを活用した顧客接点設計
・CX改善施策の企画・立案・実行支援
・ユーザー行動分析・仮説構築
・UI／UX改善提案・デザイン思考を活用した課題解決
・プロジェクトマネジメント・チームリード

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ペルソナ設計・ジャーニーマップ作成の実務経験
・MAやCRMを活用した顧客接点設計経験
・マーケティング戦略またはCX改善施策の立案経験
・ユーザー行動分析や仮説構築スキル
・デザイン思考またはUXリサーチの経験
【尚可】
・Figma／AdobeXD等を用いたUI改善提案の実績
・アプリ・Webサイトの改善プロジェクト経験
・カスタマーサクセス領域の業務支援経験
・エンドユーザーインタビュー・アンケート分析経験
・MA／CRM／CDP連携によるシナリオ設計経験
・定性・定量の両面でのユーザー分析スキル
・プロジェクトマネジメント・ステークホルダー調整経験
・データドリブンなKPI設計・分析スキル
・デザインファームやUXコンサルティング経験

勤務地

東京都港区東新橋1-8-1

勤務時間

フレックスタイム制(所定労働時間：7時間／グレードによってコアタイム有り)【始業および終業】9：30～17：30

想定給与

※管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知）

待遇・福利厚生

通勤手当、ベネフィットステーション、電通グループ研修、社内カフェ利用可、語学研修、育児休業制度、介護休業制度、慶弔見舞金制度、社内ライブラリー利用可

休日・休暇

土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12／29～1／3）ほか