募集要項

募集職種

インバウンドコールセンター　

仕事内容

【職務概要】
同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。

【職務詳細】
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

【具体的には】
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】
男女は問わず、年代は幅広く20代～40代半ばの方々が活躍しています！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・高校卒業以上
・インバウンドコールセンター経験　通算3年以上

【尚可】
・金融業界のインバウンドコールセンター経験
・SV経験者は優遇

★☆★こんな方は大歓迎★☆★
・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方
・オフィスワークでスキルUPをしたい方
・知識や資格を習得していきたい方

※24時間365日対応のコールセンターです

勤務地

東京都豊島区池袋2-53-5　KDX池袋ウエストビル8F

勤務時間

9：00～18：00もしくは10：00～19：00（実働8時間）他シフト／7：00～16：00、13：00～22：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

資格手当（100種類以上）、通勤交通費（上限月2万円 ※社内規定有）、社宅制度（家賃を会社が最大50％負担　※規定有）、時短勤務OK、資格取得支援制度、表彰制度、慶弔金制度、従業員専用保健室、社内サークル（BBQサークル、スポーツ観戦など）、社員専用WEBストア等

休日・休暇

週休2日制（シフト制）基本的には日中のシフト、場合によっては、早朝、深夜シフトに入る可能性あり、他シフト／7：00～16：00、13：00～22：00、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇