募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
既に導入しているモノづくり企業に対して、新たなプロダクトを用いた課題解決を推進いただきます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化／高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添い、より一層のシャープな解決に向けての提案・アップセルセールスを行っていただきます。

【職務詳細】
・自動車、電機、重電等／製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
・経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
・CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
・顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
・製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方
■普通自動車運転免許

※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験

勤務地

愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内

勤務時間

フレックスタイム※承認制(コアタイム11時00分～16時00分)
標準勤務時間：9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費、子ども手当（18歳未満のお子様の扶養1人あたり月1.5万円支給）、結婚・出産時の特別休暇・お祝い金、引越補助など

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可）