募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサービス

仕事内容

【職務概要】
障害がある方の転職・企業の雇用支援を行うdodaチャレンジにおいて、全国の登録者に対して電話やメールでの受発信業務、カウンセリングの日程調整を行っていただきます。

【職務詳細】
■新規登録者対応：WEBサイトで新規登録された方へのメール・電話連絡
■カウンセリング調整：ご登録者様のスケジュール調整、キャリアアドバイザーへのカウンセリング依頼、会議室予約、システム更新、キャンセル対応、リスト更新など（対面カウンリング、電話カウンセリングなどご登録者様に合わせて様々な形式がございます）
■定期連絡：カウンセリングのキャンセルや活動時期が先のご登録者様へのメール・電話連絡
■カウンセリング準備：履歴書、職務経歴書の回収、システムアップロード、メール連絡

【魅力点】
ご登録者様のファーストコンタクトを担うポジションとなり、人材紹介事業部の売り上げの根幹を支える重要な役割も持っています。いかに早く顧客接点を持ち、カウンセリング日程設定ができるかをミッションとしています。dodaチャレンジサービスの登録者層は、年齢層や業界・職種など様々なバックグラウンドのある方々のため、多様な属性の顧客対応力を磨く経験の機会があります！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・メール問い合わせ対応の経験（BtoC、BtoB問わず）

【尚可】
・コールセンターでのSV経験
・電話問い合わせ対応の経験
・なにかしらの営業経験

勤務地

東京都港区港南1丁目7-18　A-PLACE品川東 6F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

年収には賞与・20時間想定の残業手当を含んだ表記となります

待遇・福利厚生

通勤手当、割増手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）、法人向け福利厚生クラブ会員（レジャー施設・宿泊施設・スポーツクラブなど各種優待、スキルアップ・スクールの優待）、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助

休日・休暇

年間休日122日、週休2日制、年末年始、夏季休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ等）