募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】カスタマーサポート（代理店対応）

仕事内容

【職務概要】
同社の代理店ビジネスを担う事業部にて、下記業務をご担当いただきます。
お客様からのご注文～納品まで（見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理）の業務、関連するお問い合わせに対応する業務がメインとなります。

【職務詳細】
・同社代理店からのメール、チャット、電話対応
・受注業務、納期管理、出荷業務
・納品書作成、見積書作成
・社内営業部門／生産計画部門／物流部門、その他海外グループ会社との連携業務
・価格確認・価格登録・検収フォロー

【ポジションの魅力】
多岐にわたる同社製品（コネクタ、リレー、スイッチ、センサ等）を拡販する部門のカスタマーサービス業務をお任せします。関連部門と協業しながら、顧客満足度の向上と売上げ・利益の拡大に貢献する業務です。
日本に最も早くから定着し、電子機器の接続の発展を支えてきた世界有数の接続技術メーカーであるタイコエレクトロニクスジャパン合同会社において、あなたの培ってきた経験と実行力を、カスタマーサービスに活かしたい方のご応募をお待ちしています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ カスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの実務経験が3年以上ある方
・ 英語でコミュニケーションが取れる方（日常的に英語によるメール、チャットでのやりとり、トレーニングがあります）

【尚可】
・ 製造業（電子部品／工業製品）でのカスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの経験がある方
・ 外資系企業での勤務経験がある方
・ SAPの使用経験をお持ちの方
・ Sales Forceの使用経験をお持ちの方

勤務地

神奈川県川崎市高津区久本3-5-8

勤務時間

8：30～17：00 7時間45分、フレックス勤務有り (コアタイム：11時30分～13時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

食事手当、社保完、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、年間休日129～131日（カレンダーによる）、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業