募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス ※チームリーダー候補

仕事内容

【職務概要】
同社のコンサルティング事業は、顧客の経営課題や重点施策、投資対象領域などをコミュニケーションによって見極め、コンサルティング、システムインテグレーション、マーケティングプロダクト、デジタルマーケティング、人材ソリューション、海外マーケティング支援など、あらゆる商材・サービスを提供することで、顧客ビジネスのROIを最大化することをミッションとしています。

【職務詳細】
顧客より受注したWebキャンペーンクラウドサービスを活用した販促企画の実施に関連する、顧客折衝およびプロジェクトの進行管理、チームマネジメント業務を行っていただきます

・受注前フェーズ：コンサルタント（営業）より共有されるプロジェクト内容に応じ、プロジェクト開始前の事前準備として情報整理やフォーマット作成を行います

・受注後～キャンペーン開始前フェーズ：
　＜対顧客＞スケジュール・ワイヤーフレームの作成、必要情報のリクエスト・授受、クリエイティブ・制作物の確認依頼等、プロジェクト進行に関わる顧客折衝全般
　＜対社内＞プロジェクトメンバーのアサイン、プロジェクト進行管理、制作開発へのタスク依頼、キャンペーンシステムへのデータ設定、テスト、リリース準備などプロジェクト進行に関わる社内調整業務全般

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Webサイトの制作・運用ディレクターとして顧客折衝および進行管理経験3年以上
・Webサイト制作・運用領域の知見と顧客と的確かつ根拠を持った意思疎通ができるコミュニケーションスキル
・他部門（営業部門や制作開発部門）との連携、人を巻き込む力
・期日やスケジュールをコミットでき、またプロジェクト進行における問題発生時に自ら問題課題を解決できる力
・納品成果物の品質、およびコミュニケーションの品質を担保するスキル
・他部門（営業部門や制作開発部門）とのコミュニケーション連携、人を巻き込む力
・期日やスケジュールのコミット力、またプロジェクト進行における問題発生時に自ら問題課題を解決できる力
【尚可】
・Web制作・運用ディレクターとしての要件定義・ワイヤーフレーム作成経験
・Web制作・運用ディレクターとしてのプロジェクト進行管理経験

勤務地

東京都

勤務時間

10時00分～19時00分（実働8時間）

想定給与

経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■通勤手当：全額支給（上限月25,000円）■住居手当：月10,000円～15,000円■勤続手当：3年・5年・7年・10年勤続で最大月5万円■その他手当：住宅手当、近隣手当、役職手当、出張手当、資格取得支援手当、書籍購入手当

休日・休暇

完全週休2日制（土、日）・祝日・夏季・年末年始・有休・慶弔、育児短時間勤務制度、産前産後休暇、年間休日128日以上