募集要項

募集職種

【千葉：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
主にEC-CUBEで構築したECサイトを運用する既存顧客に対するフォローアップ、提案営業をお任せします。

【職務詳細】
■部門ミッション
顧客のECサイト運営に伴走しその成功を支援する
・顧客満足度向上を目指し、顧客とジョーレンの継続的な関係構築を行う
・顧客の更なる成功を実現するような追加開発や新規案件を創出する
・顧客との窓口（カウンター）として案件推進を行う

■どのように実現するか
・顧客への定期的な訪問、オンラインミーティングの実施
・顧客の課題をヒアリングし、社内開発チームへフィードバック
・ECサイトおよび関連業務の改善提案
・市場動向等のデータを基にした有益な情報の提供（管理部、マーケ部と連携して対応）
・見積り、請求内容の社内調整、提案（管理部、マーケ部と連携して対応）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人顧客との折衝経験
・顧客提案資料の作成及びプレゼンテーション経験

以下のいずれかの職種経験
・システム受託開発の営業経験
・システム構築プロジェクトのディレクション経験
・IT／SaaSなどのシステムサービス販売経験

【尚可】
・EC運営に関与した経験

勤務地

千葉県松戸市松戸1307-1　松戸ビル12階

勤務時間

フルフレックスタイム制（コアタイム無）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

企業型確定拠出年金（会社負担掛金月5,000円、追加拠出可能）、子ども手当（1子あたり月5,000円）、食事手当（チケットレストラン月2,160円）、書籍購入補助（上限10,000円／月）、資格取得支援制度（上限30,000円／年）、部活動・懇親会補助、車通勤可（パーキング代は会社で負担、上限額あり）

休日・休暇

年間休日125日以上、土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社時5日、半年経過後5日付与）