募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサービス課長・課長候補

仕事内容

【職務概要】
お客様へのアフターサポート業務に加え、チームマネジメントにも携わっていただきます。

【職務詳細】
■ご葬儀後の仏事から諸手続き／香典返しのなどの手配（位牌・仏壇の手配、返礼品紹介、霊園・納骨堂のご紹介等）
■ライフサポート全般
・葬儀後の諸手続・名義変更・相続相談、住まいに関するサポート（売却・リフォーム・ホームセキュリティ・遺品整理等）、ファイナンシャルサポート
■新規事業の推進（不動産、保険代理店事業、他）
・ライフサポート事業領域の成長に向けた取組として、日常生活や人生の「終末期」の準備サポート等、安心して心豊かな老後の時間を過ごすために必要とされるサービス・事業の推進を進めています。
・グループではM＆Aを推進しており、将来的には同社のノウハウやスキームをグループ内に拡大する推進役を担っていただきます。
■組織マネジメント
・チームメンバー（5～6名規模）の育成・サポート。
・今後拡大予定のエリアをはじめ、メンバーの業務フローの改善、営業活動の進捗管理・目標設定・数値管理・戦略立案
・お客様の声を活かしたサービス向上施策の提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許
・お客様対応（B to C または B to B to C）におけるマネジメント経験（個人・法人）

【尚可】
・金融、不動産営業経験
・法人営業経験のみも可
・コンタクトセンター経験

勤務地

東京都杉並区和泉2-8-6 公益社明大前会館内

勤務時間

始業8時45分、終業17時15分を基本とし、労働者の決定に委ねる
※7.５時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費（全額支給）、確定拠出年金制度、従業員持株会、財形、保養所、自己啓発援助金、次世代育成手当（保育料補助：月3万円上限、支給条件有）、法人向け福利厚生クラブ会員、地域手当（2万円～3万円／関東地区勤務者 ※支給条件あり）

休日・休暇

年間休日105日（4月～8月：9日、9月～3月：8日、誕生日休日、特別休日年3日）月シフト制ですが、管理職は平日出勤をベースに組んでいます。有給休暇（初年度10日／入社時期により変動）、忌引休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇など