募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（SaaS／営業支援ツール）

仕事内容

【職務概要】
営業支援ツール「ネクストSFA」導入企業への定着支援および活用促進を担当し、顧客の業務改善・課題解決に貢献します。

【職務詳細】
■誰に：ネクストSFA・ネクストICカード導入企業（BtoB）
■何を：営業活動・顧客管理・勤怠／経費精算を効率化する自社SaaSの活用サポート
■どうやって：導入支援、操作説明、データ活用提案、課題解決の提案・伴走支援

【具体的には】
＜オンボーディング担当の場合＞
・営業からの顧客情報引き継ぎ、キックオフミーティング実施
・環境構築や設定、データ移行サポート
・ユーザー向け操作説明会の実施
・定着までの手厚いフォロー（定例会や追加説明会）

＜アダプション担当の場合＞
・定着後の顧客引き継ぎと活用最大化提案
・AI機能を含む新機能案内、データ活用方法の提案
・ログイン・利用状況のモニタリングと改善策提案
・効果最大化に向けた説明会・定例会の運営

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
なにかしらの営業経験

【尚可】
SaaSのカスタマーサクセス経験


＝＝＝★働くメリット・身につくスキル★＝＝＝
・充実した各種研修：業務に必要な知識やスキルを習得できる研修が豊富に用意されています。
・幅広い業務経験：Webでの集客から受注までに関わるサービスを取り扱っており、多岐にわたるビジネスプロセスを理解できます。
・レベルの高いCS活動： 顧客の課題解決に能動的に関わることが出来、高度なカスタマーサクセススキルが身につきます。
・部署間の協力体制：部署を横断した会社全体の協力体制があります。
・充実した福利厚生：社員のための福利厚生が充実しています。

勤務地

東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー10F

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給／慶弔見舞金※結婚時、子供誕生時など、社員の冠婚葬祭時に慶弔金(1～10万円)／研修補助制度／表彰制度／永年勤続表彰制度※該当者へ賞金、特別休暇を付与／各種イベント

休日・休暇

【年間休日129日】完全週休2日制(土日、祝日)／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／特別休暇／結婚、出産等の慶弔休暇