募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
自社開発Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』の既存顧客に対し、導入支援から活用促進までを担当。

【職務詳細】
・『Squad beyond』のオンボーディング支援（初期設定から基本操作、分析方法の案内）
・オンライン（ビデオ会議・電話・メール）を通じた顧客対応、課題ヒアリングとサポート
・新機能や関連サービスの活用提案によるアップセル推進
・顧客の利用状況分析と改善施策の提案・実施
・入社3ヶ月から半年後にチームリーダーとしてメンバーのマネジメント業務も担当

【その他・魅力】
・マーケティング業界における影響力の大きいプロダクトに関わることが可能
・エンジニアが同フロアに常駐し、顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる環境

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・広告代理店でのセールス経験
・Webマーケティング領域のセールス経験

【尚可】
・データ分析や業務改善の提案経験
・チームマネジメント経験

勤務地

東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F

勤務時間

10：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社保完備、IT健保、健診、PC支給、デュアルディスプレイ、フリードリンク、社内カフェ、家賃補助、副業可、時短勤務、自転車通勤、カルチャーマッチ給（最大＋40％）

休日・休暇

年間休日128日 　完全週休二日制　土曜　日曜　祝日