募集要項

募集職種

【神奈川】ITサービススペシャリスト

仕事内容

【職務概要】
本ポジションは、アジア・パシフィック地域における社内ユーザー向けITサポートおよびデータセンター運用を担います。ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク環境の整備や保守、セキュリティ確保などを通じて、効率的なユーザーサービスを提供します。

【職務詳細】
・Globalソリューションの導入、支援、社内トレーニングの実施
・サービスデスクの運用および管理、社内ユーザーへのITサービス提供
・ビジネスニーズに応じたITソリューションの提案・実装
・社内ITインフラの維持・管理（PC、Windows、ネットワーク機器、モバイル端末など）
・海外グループ会社とのメール、電話会議、オンライン会議による連携
・新規機器のセットアップ、インストール作業（社内および外部パートナーと協働）
・トラブル発生時の一次対応およびエスカレーション
・セキュリティ基準に沿った運用監視と改善活動
・必要に応じた社外トレーニング受講によるスキルアップ
・ベンダーや取引先との仕様調整・交渉
・ネットワーク機器（Cisco、Aruba等）の設定・トラブルシューティング
・海外パートナーとの橋渡し業務（ブリッジSE的役割）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT基本技術（PC、Windows、ネットワークインフラ（TCP／IP、Switch、モバイルデバイス等））
・英語でのコミュニケーションスキル（電話会議、オンライン会議など）
・カスタマーサービス志向、社内ユーザーとの円滑なコミュニケーション力

【尚可】
・ITヘルプデスクの実務経験（操作説明や社内トレーニング経験）
・ベンダーとの仕様調整／交渉経験
・Cisco、Aruba等のネットワーク機器設定・トラブルシューティング経験
・海外パートナーとのブリッジ業務経験

勤務地

神奈川県川崎市高津区久本3-5-8

勤務時間

8：30～17：00 7時間45分、フレックス勤務有り (コアタイム：11時30分～13時30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

食事手当、社保完、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、年間休日129～131日（カレンダーによる）、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業