募集要項

募集職種

カスタマーサクセス※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
既存大手クライアントやフィールドセールスチームが受注した案件を引き継ぎ、能動的なフォローを通じて契約継続およびアップセル・クロスセルを推進します。

【職務詳細】
・新規契約後の引継ぎ、導入後のアカウントフォロー
・既存クライアントへのアップセル／クロスセル（Web／対面）
・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
・既存クライアントへの深耕営業、コンサルティング営業
・商談に向けた資料作成
・同社サービスの活用事例などの勉強会を開催
・管理業務（SFA入力／入金管理）など

【ミッション】
既存クライアントへの深耕営業が中心です。ソリューション提供に関するモニタリングやPDCAを実施し、追加提案やフォローアップを通じて顧客満足度を最大化させることがミッションです。また、顧客の評価をサービス改善へフィードバックする役割も期待されています。

【同社の特徴】
独自の「SAaaSメソッド」を武器に、企業のストックビジネス化を支援しています。多種多様なソリューション（保証、金融、DX等）を組み合わせた高度なコンサルティングに携われます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】＼未経験・第二新卒歓迎／
・論理的思考、定量的思考、分析的思考に加え、思考の柔軟性がある方
・高度な経営課題に取り組む志、挑戦意欲
・優れたコミュニケーションスキルとチームワーク

勤務地

東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／従業員持株会／ヘルスケアサポート／キャリアサポート／リフレッシュサポート／コミュニケーションサポート等

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇10日～20日、夏季、冬季休暇、慶弔休暇