募集要項

募集職種

業務推進／BPO

仕事内容

【職務概要】
クライアントからの委託に基づき、エンドユーザーからの電話問い合わせ・契約手続きなどバックオフィス業務を行うメンバーのマネジメントをお任せいたします。

【職務詳細】
・ライン統括管理と管理者の育成及び指導
・電話問い合わせ、バックオフィス業務、それぞれに設定されたKPI指標の進捗管理
・研修、勉強会などの品質・教育施策の計画・管理
・運営状況の課題分析とレポート作成
・施策の調整や契約関連等、クライアントや関係者との調整窓口
・就業するメンバー（派遣スタッフ）の労務管理
・その他上長からの指示案件への対応
※業務ではkintoneをはじめとした各種ツールを利用します

ご入社後は約3ヶ月程度のトレーニング期間を想定、その後リーダーとしての独り立ちを目指していただきます。
クライアントとの折衝や組織マネジメントなど、ジェネラリストやコンサルタント志向の方にはピッタリの、幅広い経験が得られます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※以下いずれかに該当する方
・営業経験をお持ちの方
・管理者としてマネジメントにチャレンジしてみたい方
・個人ではなくチームで成果を出したいとお考えの方
・幅広い様々な業務に面白みを感じられる方

【尚可】
・業務状況の把握・現状分析・業務改善を行った経験をお持ちの方
・新人や後輩の育成指導経験をお持ちの方

勤務地

東京都千代田区岩本町2‐4‐10 小田急神田岩本町ビル 6F～8F

勤務時間

8：45～19：00の間で7.75時間勤務　※シフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金、休日勤務手当、深夜勤務手当、役職手当、通勤手当（同社規定による）、外部セミナー受講支援制度、資格取得支援制度、階層別研修、キャリア形成支援、グループ保険加入制度、定期健康診断（年1回）、リロクラブ利用可、カジュアルワークスタイル制度、社内サークル活動　等

休日・休暇

年間休日124日（2024年度実績）、完全週休二日制、有給休暇（入社時に3～10日付与、以降毎年12月に付与／最大20日）、AM・PM半休制度、リフレッシュ休暇（勤続10年・20年時に各5日付与）、出産・育児・介護休暇（育休復帰率100％）