募集要項

募集職種

【福岡】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
世界トップクラスのセキュリティ機器の国内卸代理店である同社において、テクニカルサポートをお任せします。

【職務詳細】
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、
　メールでの問い合わせに対して技術的なサポート
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、
　技術資料をはじめとした各種ドキュメントの作成
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうかの検証
・新規取り扱い製品の技術検証、評価

◎他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、
落ち着いた環境で業務に従事していただけます。
◎製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。

＜キャリアに関して＞
サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・顧客と技術知識を用いたやり取りをした経験
例）コールセンター・テクニカルサポート・サービス／セールスエンジニア
・ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築／運用／保守経験

【尚可】
・Slerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験
・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル6階

勤務時間

（1）9時00分～17時30分（2）10時30分～19時00分　※パターン（1）（2）交代での勤務　もしくは9時30分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限3万円／月まで）、家族手当（扶養家族手当として一律5,000円／月）、住宅手当（2万円／月）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、同社指定資格取得の際の受験料負担あり、中小事業主掛金納付制度（iDeCo+）会社補助有、ベネフィットステーション（Netflix付プラン）、私服勤務

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）夏期休暇、年末年始休暇、バースデー休暇（勤続1年以上）