募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（MGR候補）

仕事内容

【職務概要】
顧客の課題解決に向け、マーケティング施策の実行支援やデリバリーマネジメントを担い、事業成長に寄与します。

【職務詳細】
・購買体験デザインに基づくコンサルティング業務
・マーケティングプランニング業務
・顧客オンボーディングの実施
・顧客が機能を活用できるよう施策を検討・実行
・顧客要望に基づき開発チームへの機能改善提案
・顧客のヘルスチェック
・マニュアル等のコンテンツ整備
・オンラインでの運用サポート（操作説明、活用提案）
・メンバーマネジメント

【その他・魅力】
・マーケティング分野における顧客課題の解決に深く関われます
・幅広い業種のマーケティングに触れられ、提案や改善の裁量が大きい環境
・少数精鋭のため、戦略策定から実行まで主体的に取り組めます

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・広告代理店またはデジタルエージェンシーでのセールス、プランニング業務経験（3年以上）

【尚可】
・BtoCエンタープライズ企業への営業、ディレクション業務経験
・SNS運用業務経験
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験
・DB分析やアクセス解析の経験
・SFAを活用した顧客管理経験
・マネジメント経験

勤務地

東京都文京区後楽1丁目4番地14 後楽森ビル8F

勤務時間

10時00分～19時00分　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、リモートワーク補助（リモートHQ）、Freeドリンク、Freeアルコール（毎日19時～）、OFFICE DE ごはん

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、慶弔休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（夏季休暇含む）、AI休暇（特別休暇年1回付与）、産前産後休暇、育児休業、介護休業