募集要項

募集職種

【千葉】ITヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
大規模施設で働くスタッフが、PCやシステムで困った時に一番に頼られる「ITの相談役」として、ヘルプデスクを担当していただきます。顧客先で業務を行っていただきます。

【職務詳細】
■問い合わせ対応（一次対応）
■PC・iPhoneのキッティング
　新しいPCやiPhoneが届いたら、手順書に沿って初期設定やアプリのインストールを行います。
■ナレッジ作成
　新しい問い合わせや、対応して気づいたことを、チームの共有財産としてマニュアルに追記していきます。
■専門部署へのエスカレーション
　マニュアルにない難しい問い合わせは、専門のエンジニアチームに引き継ぎます。

【キャリアパス】
IT職種未経験の方でも、ITヘルプデスク／ITサポートからITエンジニア、ITコンサルタントといった事業部横断のキャリア形成が可能です。
・ヘルプデスクからテクニカルサポートからコンサルタントへとステップアップし、ITスペシャリストを目指す方もいます。
・新規事業の立ち上げに関わるチャンスもあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
Word, Excel, PowerPointを用いた実務経験（資料作成、データ入力など）
ITに関する不明点を、自身でインターネットなどを使って調べて解決しようと試みた経験
【尚可】
接客や販売など、人とコミュニケーションを取るお仕事の経験
ITパスポートやMOSなどの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方

勤務地

千葉県浦安市舞浜1-1

勤務時間

9：00～18：00　※アサインチームにより、6：00～23：00の間でシフト制（実働8時間、休憩1時間）の可能性があります。

想定給与

■ご経験に応じて個別に設定します

待遇・福利厚生

ノートPC貸与、交通費支給（規定あり）、表彰制度、慶弔見舞金制度 、定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助、産業医面談、旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設）など

休日・休暇

年間休日120日以上、週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社半年後より有給休暇付与）、産休・育休制度（今年度男性の育休取得実績あり）