募集要項

募集職種

【千葉】ITヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
世界的なリゾート施設で働くスタッフが、PCやシステムで困った時に一番に頼られる「ITの相談役」として、ヘルプデスクを担当していただきます。株式会社オリエンタルランドの敷地内の顧客先で実施する業務です

【職務詳細】
■問い合わせ対応（一次対応）
■PC・iPhoneのキッティング
　新しいPCやiPhoneが届いたら、手順書に沿って初期設定やアプリのインストールを行います。
■ナレッジ作成
　新しい問い合わせや、対応して気づいたことを、チームの共有財産としてマニュアルに追記していきます。
■専門部署へのエスカレーション
　マニュアルにない難しい問い合わせは、専門のエンジニアチームに引き継ぎます。

【キャリアパス】
IT職種未経験の方でも、ITヘルプデスク／ITサポートからITエンジニア、ITコンサルタントといった事業部横断のキャリア形成が可能です。
・ヘルプデスクからテクニカルサポートからコンサルタントへとステップアップし、ITスペシャリストを目指す方もいます。
・新規事業の立ち上げに関わるチャンスもあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
Word, Excel, PowerPointを用いた実務経験（資料作成、データ入力など）
ITに関する不明点を、自身でインターネットなどを使って調べて解決しようと試みた経験
【尚可】
接客や販売など、人とコミュニケーションを取るお仕事の経験
ITパスポートやMOSなどの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方

勤務地

千葉県浦安市舞浜1-1

勤務時間

9：00～18：00　※アサインチームにより、6：00～23：00の間でシフト制（実働8時間、休憩1時間）の可能性があります。

想定給与

■ご経験に応じて個別に設定します

待遇・福利厚生

ノートPC貸与、交通費支給（規定あり）、表彰制度、慶弔見舞金制度 、定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助、産業医面談、旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設）など

休日・休暇

年間休日120日以上、週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社半年後より有給休暇付与）、産休・育休制度（今年度男性の育休取得実績あり）