募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMマネージャー候補

仕事内容

【職務概要】
同社では、お客様に継続的にブランドを愛用してもらい、生涯にわたる関係構築を実現するために、データに基づいたお客様とのコミュニケーションの強化を進めています。本ポジションでは、CRM戦略の企画・実行の中心メンバーとして、事業統括部門やデータアナリスト、エンジニアなどと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・ 顧客データ分析に基づくCRM戦略
　（LTV最大化、F2転換率向上、クロスセル促進など）の立案・実行
・メール、LINE、アプリ等を通じた
　コミュニケーションシナリオの設計・運用
・ロイヤルティプログラム「TENTIAL Club」のグロースに向けた
　施策の立案と実行
・各種キャンペーンの企画、実行、効果検証（PDCA）
・顧客インサイトの発見と、商品開発やサービス改善へのフィードバック

将来的には、同社のビジョンである「コンディショニングを実装する」世界観を体現するため、画一的なアプローチにとどまらず、お客様一人ひとりのライフステージや健康課題に寄り添った、パーソナライズされたコミュニケーションの実現にも取り組んでいただきます。将来のマネージャー候補として、CRM戦略の立案から組織作りまでをリードする経験が積めます！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業会社（特にD2C、EC）におけるCRMの実務経験（2年以上）
・MAツールを用いた施策の企画・運用経験
・顧客データに基づいた施策の企画立案、実行、効果検証（PDCA）の経験

【尚可】
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・BIツール（Looker Studioなど）の利用経験
・顧客ロイヤルティプログラムや会員制度の企画・運用経験
・モバイルアプリにおけるCRM施策の設計・運用経験
・複数部署を巻き込んだプロジェクトのリード経験


★リモート勤務：可能
※出社の頻度や要否については業務内容や状況によって
　上長が判断します。

勤務地

東京都品川区北品川6-7-29　ガーデンシティ品川御殿山5階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：なし）

想定給与

■基本給に在宅勤務手当代10,000円～を含む

待遇・福利厚生

ポテンシャルDAY、書籍購入制度、自社製品プレゼント制度、社員への自社製品割引クーポンの配布、ウェルカムランチ制度、ウェルネス・アクティビティ応援制度、ユニフォーム支給、髪型・髪色・ネイル自由（社内ルールあり）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社時に10日付与）、出産育児・介護休業、その他各種休暇制度