募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
お客様からのお問合せ対応をお任せします。
【職務詳細】
・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5）
・システム入力
などを担当いただきます。

主な問い合わせ内容）
・どこで買えるか
・皮膚トラブルでの返品希望
・不良品の交換対応
・サロンでのトラブル相談

同社は 雑貨小売販売事業、化粧品や医薬部外品などの開発・製造・販売事業、バッグの製造販売事業など様々な業態を展開しているユニークな企業です。
今回、業績好調に伴う組織体制強化のため、
化粧品事業2社（BCLカンパニー・（株）CPコスメティクス）に係る
カスタマーコミュニケーション部のメンバーを募集します。
お任せするのは、お客様からの自社プロダクトに対する問合せ対応。
カスタマーサポート経験がある方はもちろん、接客経験をお持ちの方も歓迎です。

※詳細は面談時にお伝えいたします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・B to Cのご経験
・PC基本スキル（Word、Wxcel、ビジネス文書作成経験）
・化粧品への興味がある方

【尚可】
・カスタマーサポートやお客様相談室などでのご就業経験
・接客のご経験

勤務地

東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フロントタワー27F

勤務時間

9：30～18：00を基本としたフレックスタイム制
※コアタイム有り（10：30～14：30）

想定給与

■経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定

待遇・福利厚生

育児休職制度（保育園に入園できない場合、満3歳の年度末迄延長可能）／育児短時間勤務制度（小学校3年生の年度末迄取得可能）／退職金（確定給付年金）制度／確定拠出年金制度（選択型）／持株会／財形貯蓄制度／グループ保険制度（生命保険／医療保険）／社員販売制度　など

休日・休暇

完全週休2日制（土、日）、祝日、年末年始／有給休暇（最高付与日数24日）※入社初年度は4月入社の場合は15日。以降、入社月により1日ずつ減少し、3月入社の場合は4日。／慶弔休暇／介護短時間勤務制度／生理休暇／配偶者出産休暇／看護、介護休暇／産前産後休暇　など