募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ヘルスケア×IT）

仕事内容

【職務概要】
健康保険組合向け特定保健指導サービスの提案・導入・カスタマーサクセスを担当し、早期に企画・事業推進業務にも携わります。

【職務詳細】
■誰に：健康保険組合、企業規模問わず、保健事業を担当する部門が中心
■何を：従業員の健康課題を解決する「ICT活用型特定保健指導サービス」
■手法：既存顧客フォローを中心に、課題抽出→提案→導入支援を行い、必要に応じて新規顧客にもアプローチ

＜具体的には＞
・顧客課題に合わせたサービスカスタマイズ提案
・契約後の導入支援および進捗管理
・各部署との社内連携によるサービス提供推進
・クライアントの目標達成に向けた進捗報告・改善提案
・中期事業計画に基づくアップセル・クロスセル提案
・既存サービス改善や新規サービス企画のための顧客ニーズ収集
・新規顧客開拓の手法検討（マーケティング部門と連携）
・社内外ステークホルダーとの折衝・調整

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
無形商材の営業経験またはカスタマーサクセス経験

【尚可】
営業企画やソリューション企画の経験
ヘルスケア（健康経営）領域での就業経験


★特定保健指導サービス（CLT名／プロダクト）とは？★
従業員の健康リスクをICTで可視化し、遠隔で特定保健指導を提供するソリューション。企業・健保組合の健康経営を支援し、社会課題解決に貢献。

勤務地

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー　

勤務時間

8：00～20：00の間で実働8時間（休憩1時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

福利厚生施設利用制度、妊婦特別休暇、産前産後休業、育児休業制度、育児短時間措置、介護休業、介護短時間措置、従業員持株制度（拠出金に対し10%の奨励金を付与）、交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　他

休日・休暇

完全週休2日制、祝日（同社カレンダーによる）、GW、夏期休暇、年末年始休暇、育児短時間措置、産前産後休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、年間休日120日