募集要項

募集職種

【埼玉】子ども事務センターの運営管理責任者

仕事内容

【職務概要】
事務センターの運営管理（初任地は子ども包括事務業務を行うセンター）を担当していただきます。
※子ども包括事務業務とは：子育て世帯に対しての、保育施設への入所関連手続きや児童手当関連の各種事務手続き、通知発送などを行う業務です。同社では、クライアントから業務委託を受け子育て関連業務全般を行うセンターを運営しています。

【職務詳細】
■スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理者
・チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント
・業務の進捗管理／品質・生産性管理
・担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉
・担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応
■サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者
・マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー
・スーパーバイザーが行う業務全般
■マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者
・デスクの品質管理／生産性管理／リスク管理／採算管理
・お客様企業への状況報告や各種交渉、折衝
・社内業務全般（社内手続き／労務管理など）、上長への報告・情報連携

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■社会人経験2年以上　

【尚可】
■マネジメント経験
■官公庁、自治体、子育て関連事務業務の経験
■顧客折衝・数値管理経験　
■コンタクトセンター・バックオフィス業務経験

勤務地

埼玉県さいたま市浦和区 ※お客様先のため詳細の開示不可

勤務時間

8時30分～17時00分

想定給与

■年収には20時間／月の残業込み

待遇・福利厚生

通勤費（全額支給）、グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、健康保険組合、社員持株会（任意）

休日・休暇

【年間休日122日】土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（入社年度は、入社月に応じた規定数付与／1～15日）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇