募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（SNSアカウント運用部）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。基本的には以下の業務内容を担当いただきます。

【職務詳細】
・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決
・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定
・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案
・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案
・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善

第二創業期を迎える同社は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・1年以上のカスタマーサクセスもしくは営業, コンサルティングの経験
・クライアント目標を共有し、成果に向けて戦略的に取り組んだ経験

【尚可】
・3年以上のカスタマーサクセスまたは顧客管理の経験
・何らかの領域で顕著な成果を上げた経験

勤務地

東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ ガーデンプレイスタワー 16階

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限30,000円／月）、家賃補助制度（条件有）、健康診断、インフルエンザワクチン費用補助、PCなどデバイス・モニター貸与、リファラルインセンティブ制度、ウェルカムランチ制度、書籍購入制度（BookAid）、Google Gemini／ChatGPT利用補助

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、特別休暇（入社日3日付与）、その他休暇（産前産後、介護育児、慶弔、結婚）