募集要項

募集職種

【北海道】スーパーバイザー（大手EC不正対策）※夜勤専任

仕事内容

大手ECサービスの、不正利用監視業務のSV をお任せします。
不正アクセスや乗っ取り被害に遭ったユーザーを救済し、被害拡大を防ぐ役割を担います。少人数チーム（夜間3名程度）をまとめ、安定運用とメンバーの成長を支えるポジションです。
入社後は研修・引継ぎを経て、業務を理解いただいた上で、管理者業務を担っていただきます。

【主な対応】
◎ポイント不正利用の検知、ブラックリスト登録
◎不正被害に遭ったユーザーへの救済対応（アカウントロック等）

【SV業務内容】
■チーム管理
・メンバーの勤怠管理／シフト管理
・業務の進捗管理
・メンバーへの質問対応／サポート
・新人メンバーの育成／フォロー

■その他業務
・クライアントへの定例報告（週次・月次ミーティング、資料作成）
・チームの案件管理、進捗管理、レポート作成
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・規模を問わず、チームや後輩を指導／管理した経験
・管理者として、キャリアアップしたい方

【尚可】
・クライアント報告や、資料作成経験（PowerPoint歓迎）

◎業界・職種未経験の方歓迎！

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル

勤務時間

21：00～09：00
※土日祝日を含むシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（月額上限5万円）／退職金制度／慶弔見舞金／従業員持ち株会／副業可（条件あり）／同好会制度／提携保養施設／ハラスメント対策（無料相談室など）／定期健康診断／休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)／冷蔵庫／電子レンジ／ポット、無料給茶機（水／コーヒー／お茶）

休日・休暇

【年間休日171日】週休3日制（曜日交代制）／フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）／有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）／育児休暇／産前産後休暇／介護休暇／慶弔休暇