募集要項

募集職種

【広島】カスタマーサービス職

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。

【職務詳細】
システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。

・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員、社員の方々に対する操作方法の指導
・電話、メール等によるアフターサポートなど
（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）

【備考】
■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。
未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問）

【尚可】
・IT関連知見／経験
・資格保有者（簿記・ITパスポート）

勤務地

広島県広島市中区袋町4-25 明治安田広島ビル8F

勤務時間

9：00～17：30（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄制度、確定拠出年金、社員持ち株会

休日・休暇

年間休日124日、土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社時5日または10日付与）、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（勤続20年、30年の節目には10日間のリフレッシュ休暇を付与）、産前・産後休暇、看護休暇あり（年次有給休暇とは別途）