募集要項

募集職種

【新潟】カスタマーサービス

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務をお任せします。

【職務詳細】
システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートを行います。

・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員、社員の方々に対する操作方法の指導
・電話、メール等によるアフターサポート　など
（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）

【備考】
■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています！
経験のない方・浅い方に関しては入社から半年程度は先輩社員との同行を中心に、難易度の低い対応業務から入り徐々に経験を積んでいただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業、販売サービス等の顧客折衝経験
・業務でのPC操作・作業経験

【尚可】
・パソコンやソフトウェアの操作等のインストラクター経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
・IT業界での経験や、ソフトウェアの導入支援経験

【こんな方におすすめ】
・トップクラスシェアの製品に携わりたい方
・顧客とコミュニケーションを深く取りながら業務を進めていきたい方

勤務地

新潟県新潟市中央区米山 1-24 新潟駅南センタービル 7F

勤務時間

9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、401K確定拠出年金、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種)　他

休日・休暇

【年間休日124日】週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇