募集要項

募集職種

カスタマーサクセス※メンバー

仕事内容

【職務概要】
新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。
同社サービスを導入された顧客に対し、システム面にとどまらず、運用や業務フロー全体に踏み込んだ支援を行うポジションです。顧客の課題解決と成功を導くコンサルティング的役割を担っていただきます。

【職務詳細】
・サービス導入プロジェクトのマネジメント
・導入目的の明確化
・ 推進体制の構築
・導入スケジュールや運用ルールの策定

【得られる経験】
・サービスの運用・活用支援
・継続利用率向上のための顧客折衝
・一部門から全社へ利用を拡大するための提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（経験年数問わず）
■自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験
■出張が可能であること
【尚可】
■IT業界での勤務経験
■無形商材を扱った経験
■定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

勤務地

東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門2階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
標準労働時間：9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、スキルアップ手当

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）／夏季休暇／年末年始休暇／産休・育休制度／年次有給休暇（入社日に5日付与、6ヶ月経過後に5日追加付与※初年度合計10日）