募集要項

募集職種

CRM（メンバー）※企画担当

仕事内容

【職務概要】
商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析まで、
一貫してお任せします。

【職務詳細】
LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードし、
リピート率・顧客満足度の向上を通じて、売上の安定・拡大の実現をお任せします。

■戦略設計・企画立案
・LTV最大化を目的とした、コミュニケーション戦略の立案
　└EX：ステップ配信、パーソナライズなど
・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築／データ分析

■CRM施策の企画・運用
・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用による、CRM施策のディレクション
・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
・リテンション向上を目的とした施策の、継続的運用

■他部署との連携
・マーケティング／EC／CS／商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進
・新商品ローンチ時のCRM戦略立案／実行支援
・ECサイト／LPなどの改善に向けた、顧客視点でのフィードバック

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
◆CRM領域の実務経験のある方

【尚可】
◆ECビジネス（特に単品リピート通販）における、業務経験のある方
◆健康食品・美容業界における、業務経験のある方

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス2F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時～16時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

＊健康診断＊確定拠出年金（日本版401k）制度＊交通費支給（上限30,000円）＊社販制度あり＊服装自由＊フリードリンクあり

休日・休暇

■年間休日125日以上■完全週休2日制（土・日・祝）■夏季休暇 （3日）■年末年始休暇 （5日）■有給休暇■慶弔休暇■リフレッシュ休暇（勤続3年・5年・7年・10年・以降5年毎）