募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（SaaS）

仕事内容

【職務概要】
建設BPaaS「Photoruction」のカスタマーサクセスリーダー候補として、お客様のビジネスミッションの成功と課題解決を支援し、サービスを標準プラットフォームとして継続的に利用してもらうことがミッションです。

【職務詳細】
■誰に：自社プロダクト「Photoruction」をご利用されている既存の法人顧客（ゼネコン、専門工事会社、設計事務所など）です。

■何を：建設現場の生産性向上に貢献する建設BPaaS「Photoruction」（写真・図面などの管理アプリケーション、建設BPOサービス）の活用を提案します。

■どうやって：お客様にあわせた導入支援計画の策定・実行、利用の定着化、新機能の活用提案などを通じて、お客様のビジネス課題の解決をリードします。

【具体的には】
・顧客にあわせた導入支援計画の考案および実施
・サービス導入・運用支援：建設現場でのアプリ活用方法や
　ワークフロー構築をサポートします。
・活用提案：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題を
　　　　　　ヒアリングし、最適な使い方を提案します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
＜下記いずれか必須＞
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
（目安として3年以上）
・法人顧客（新規・既存問わず）に対するソリューション型の
　営業経験（目安として3年以上）。
・ITコンサルタント or 業務改善コンサルタント経験
　（目安として3年以上）。
・プリセールス経験（目安として3年以上）

【尚可】
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験

【★安定の大規模な取引先★】
・累計20万件以上の工事現場で活用されており、スーパーゼネコンをはじめとする大手建設企業との取引が多数。スケールのビジネスに挑戦できます！

勤務地

東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階

勤務時間

9：00～18：00
※フレックス制度あり（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（交通費全額支給）、社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）、在宅勤務手当、副業可、育休取得実績あり、服装自由、勉強会参加費補助、書籍購入費補助、シャッフルランチ（月1回）、懇親会費補助（月1回）、ウォーターサーバー、オフィスグリコ、部活動補助、LT会補助、宣伝手当

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝日）・年末年始休暇・夏季休暇（好きなタイミングで取得可能）・年次有給休暇（入社時10日付与、最大20日）・特別休暇