募集要項

募集職種

【東京：リモート】IT機器に関するサポート業務

仕事内容

【職務概要】
国内、外資メーカーのIT機器（サーバー、ストレージなど）に関するサポート業務です！

【職務詳細】
■コンタクトセンターで受付した、お客様からのハードウェアに関する問合せや
　障害についての調査やログ解析を行い、お客様への報告内容を作成。
■保守作業が必要と判断された場合の作業手順を作成して頂いたり、
　お客様で発生した障害に対してのサポート業務を実施して頂きます。

※お客様との対応はコンタクトセンターが実施しますので、
　本サポート業務業務では、直接お客様と対応することはありません。

【配属先の雰囲気】
現場で先輩メンバーによる教育、OJTによりスキルが習得できます。
業務は各々で集中して取り組んでおりますが、調査や解析に困った場合は他メンバーがサポートしてくれます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サーバ、ストレージ機器の障害受付、運用、監視業務等の経験者
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・報告書等の文書作成スキルが高い方

【尚可】
・サーバ、ストレージ機器の保守作業経験

◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

◎テレワーク可
現場での研修期間完了後はテレワークも可能です。但し、業務都合により出社して頂くこともあります。

勤務地

【本社】〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル2階　※プロジェクト先は豊洲を想定

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、業績手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給、社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）

休日・休暇

＜年間休日125日＞週休2日制、会社カレンダーによる、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後に10日間）、産休育休制度