募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社カスタマーサクセス職のマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

☆★☆仕事のやりがい・魅力☆★☆
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方

◆以下のような経験を持つ方が在籍しています。
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験

【尚可】
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー WeWork 御堂筋フロンティア

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／10：00～17：00）※承認制
標準労働時間／9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）、社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）、育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）、結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円）、引っ越し補助金　等

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）※ペットも対象、慶弔休暇